VIP LJUBICA

Ko od nas ima priliku da sretne uživo Britney Spears, Evu Longoriu, Oliviu Newton John, Jennifer Aniston, Michaela Jordana, Nelly Furtado, Bon Jovija, Pamelu Anderson, Sharon Stone, Hulk Hogana? A tek da porazgovara sa njima? Taj san se ispunio Baranki Ljubici Popović (24), koja više od godinu dana radi u hotelu "Ritz-Carlton" u South Beachu, Majami. Odličan student Fakulteta za turizam u Baru, talentovana glumica, vrlo obrazovana, uvijek nasmijana, omiljena u društvu... Jasno je zašto se tako dobro ukopila u svijet elitnog turizma i rada sa VIP gostima.

- 18:43 po našem vremenu, 12:43 u Majamiju. Nećemo dugo, znam da moraš da žuriš na posao i da imaš drugih obaveza. Odakle ti u Americi, jesi li znala što te očekuje tamo?

- Ovamo me povukla radoznalost. Moje drugarice su planirale da idu, i to mi je zvučalo kao dobra ideja. Otišla sam preko agencije "AYUSA". Oni su i ove godine doveli 200-300 ljudi u Ameriku. Imala sam i sreću da nađem posao koji se poklapao sa obrazovanjem kojim sa stekla na fakultetu. Plan je bio da budem ovdje četiri mjeseca, pošto je trebalo naredne godine na diplomiram. Međutim, kada sam vidjela da ima posla u hotelu gdje sad radim, odlučila sam da ostanem, jer je to dragocjeno radno iskustvo.

- A diploma?

- Nijesam diplomirala, ovih dana mi stižu transkripti svih mojih ocjena, svi sertifikati za turističkog vodiča koje sam polagala. Sve se to ovdje računa i broji. To će mi biti ekstra poeni kad budem upisivala koledž. Fali mi malo do američke diplome - jedan, najviše dva semestra. Diploma je svugdje uslov, ali se u Americi mnogo više gleda radna etika, iskustvo, kako radiš, koliko si brz... Mnogo te motivišu, dobila sam neke nagrade, i to me je podstaklo da ostanem. Prvo unaprijeđenje sam dobila poslije 5 i po, a minimum čekanja za to je 6 mjeseci!

- Mnogi se nikad ne uklope u novu sredinu, a tebi je to baš lako pošlo za rukom.

- Iznenadila sam sebe koliko sam to lako prihvatila. Mi uopšte nijesmo nazadni koliko mislimo. Dovoljno sam obrazovana, nijesam pošla iz ničega u nešto veliko. Ko imalo prati filmove, muziku, uopšte kulturu koja ima veze sa zapadom, neće se frapirati kad dođe ovdje. Pošto smo mi rođeni na moru, i non-stop se provodimo i izlazimo, pogotovo ljeti, ja sam imala utisak da sam kod kuće. Kontinentalci koji dođu se šokiraju, a meni je sve to bilo već poznato, osim što su naše plaže mnogo ljepše. Ima dosta našeg naroda i okupljamo se u nekoliko kafića. Amerikanci ne "bleje" na kafama kao mi, a najviše se družim sa Makedoncima. Nekako su slični našem mentalitetu.

- I dobro, sa koliko si se VIP-ova slikala?

- Ja njih da pitam da se slikam!? To bi bilo van pameti! Ja sam tu da čuvam njihovu diskreciju, da se ponašam prema njima kao da su normalni, opušteni ljudi. Ovo je ljetovalište, ljudi hoće da stave kapu na glavu, uzmu hamburger i odu na bazen. Da se odmore i ništa više. I sad još da se namećem da se slikam sa njima, to bi dalo pogrešan utisak. Takvu stvar nikako ne smijem da radim, a nije da nijesam htjela možda neki put. Inače, radim u odjeljenju "guest relation department" - "odjeljenje za odnose sa gostima", a moj zadatak je rad sa VIP gostima. To je vrlo komplikovan proces. Prije nego što ljudima objasnim, oni misle da ja čekam Britney Spears na aerodromu i da mi onda padne u zagrljaj. To uopšte nije tako, jer većina slavnih ljudi ne želi nikakav kontakt i ti često razgovaraš sa njihovim asistentima.

- Sa kim od tih VIP gostiju najviše bila u direktnom kontaktu?

- Najviše sam bila kontaktu sa Ninom Garciom. Ona je, sa Heidi Klum, u žiriju reality showa "Project Runway". Sasvim je OK, imala je nekoliko zahtijeva. Trebala joj je sala za sastanke hitno, kolijevka za dijete -  potpuno uobičajene stvari. Njihovi zahtjevi su potpuno normalni, nema ekstravagancije velike. Obično su mnogo zahtjevniji gosti koji nijesu slavni, a imaju mnogo para. U hotelu smo imali kraljevsku porodicu iz Saudijske Arabije, koji zakupe ciijeli sprat. Šetaju hotelom, kažu ti dobar dan, i odmah ti tutnu sto dolara u džep!

- Kad smo negdje prije razgovarali, rekla si mi da si čuvala i dijete, meni omiljene, Nelly Furtado. Razočarao sam se kada si mi rekla da je strašno uobražena...

- Ma, nije uobražena. Ona je, jednostavno, na odmoru i ne želi da je niko smara. Ja sam, u sklopu programa ispomoći drugim odjeljenjima, bila i u tom za čuvanje djece. Tako sam jednom čuvala četvoro djece na bazenu, a pošto nijesu htjela da jedu, izmislila sam im igru da preplivaju bazen, pa da uzmu zalogaj hrane. Primijetila sam kako jedna prelijepa djevojčica, ogromnih zelenih očiju, gleda kao hipnotisana djecu u vodi. Dala sam joj naočare za ronjenje, i fino se igrala sa nama... Kad utoliko, dolazi njena majka – Nelly Furtado. Bila je jako prijatna, progovorili smo nekoliko riječi o njenoj kćerki, a kasnije smo se još jednom sreli u hotelu.

- A Pamela?

- Ona je sva plastična, baš se vidi. Dok je Jennifer Aniston nevjerovatno lijepa i slatka uživo.

- Mora da je tvoj radni dan pun anegdota, "počasti" nas jednom.

- Između ostalih obaveza, s vremena na vrijeme, posao nam je i da pratimo goste iz lobija hotela. Zadatak ti je da budeš prisan sa gostima, da im i taj posljednji utisak o hotelu bude prijatan. I tu vidjeh jedno dijete, mali slatkiš. Ja mu priđem da popričam malo sa njim. Vidim dječak na tjemenu glave nosi neku masku, šarenu u hiljadu boja. Ja mu kažem (na engleskom, naravno): "Što si sladak! Kakva ti je maska na glavi? Stavi je da vidim kako ti stoji! Je li to Spajdermen?" Mali me čudno pogledao, jer mu nije bilo jasno što pričam... Vidim da sam privukla pažnju i njegove majke, ja se primaknem korak bliže i vidim da je to jevrejska kapa djetetu na glavi! Nijesam mogla da vjerujem što sam uradila. Sva sam bila pocrvenjela, mislila sam da sam uvrijedila porodicu. U momentu nijesam razmišljala, iako svako zna kako izgleda njihova kapa. Još je to bio moj prvi mjesec na poslu! Oni nijesu to uzeli za zlo, pa me sad uvijek traže kad dođu u hotel da mi se jave.

- Taj dio Amerike je poznat po nasilju, pa i po uraganima.

- Ima i toga... Jednom godišnje se odvija Memorial Day, kada se organizuje festival hiphop muzike u Majamiju. Tada se svega može vidjeti: nabudžena kola sa dijamantskim felgama, crnci sa ogromnim "kajlama" zlata, glasna muzika...E, tad ne preporučuju duže zadržavanje u gradu. Što se tiče uragana, ja sam imala sreće, pa ih nijesam doživjela... Da ne ureknem, jer sezona uragana traje do kraja septmebra. U takvim situacijama, sve su mjere predostrožnosti preduzete, svako ima svoje mjesto za evakaciju, postavljenje su zaštite po zgradama, imaš popuste za kupovinu vode i baterijskih lampi u prodavnicama. Sve se radi da to prođe što lakše.

- Osjeća li se priliv gostiju iz Evrope, usljed slabljenja dolara?

- Florida je bila zimovalište Amerikanaca, koji mogu u toku zime da skoknu u toplije krajeve. To se potpuno izmjenilo od kada je euro ojačao, pa je sezona cijele godine. Mnogo je više Evropljana. Čak sam srela i Barane, koji su odsjeli u našem hotelu. Popili smo piće, a oni su mi rekli jednu rečenicu koju nijesam čula od kada sam otišla iz Bara: "Jesi li ti Momova?".

Dragan Marović, "NBN", 2008.